{"id":8525,"date":"2025-11-27T21:18:59","date_gmt":"2025-11-27T12:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.japanconsultingoffice.com\/?p=8525"},"modified":"2025-12-01T17:31:40","modified_gmt":"2025-12-01T08:31:40","slug":"staerken-und-schwaechen-der-prozessorientierung-in-japan-und-was-das-fuer-uns-bedeutet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.japanconsultingoffice.com\/de\/staerken-und-schwaechen-der-prozessorientierung-in-japan-und-was-das-fuer-uns-bedeutet\/","title":{"rendered":"St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Prozessorientierung in Japan und was das f\u00fcr uns bedeutet"},"content":{"rendered":"\n

(Olivier van Beneden; Managing Director JCO international)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die Jahre, in denen ich internationale Teams geschult habe, habe ich eine faszinierende Beobachtung gemacht. Es geht um die Art und Weise, wie verschiedene Kulturen zu \u201eProzessorientierung\u201c sowie \u201eErgebnisorientierung\u201c stehen und wie sich dies in der Art der Kommunikation widerspiegelt.<\/p>\n\n\n\n

High Context und Low Context Kulturen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wer das Konzept von High Context und Low Context Gesellschaften kennt wei\u00df, dass Japan als die Gesellschaft mit dem h\u00f6chsten \u201eHigh Context Faktor\u201c der Welt gilt. Das hei\u00dft, dass ein gro\u00dfer Teil der Kommunikation auf gemeinsamen Annahmen, impliziten Signalen und nonverbalen Hinweisen basiert. Japanische Kolleg\/innen und Kollegen ben\u00f6tigen untereinander beizeiten nur wenige Worte, weil sie sich gegenseitig intuitiv verstehen.<\/p>\n\n\n\n

Im Gegensatz dazu teilen die Einwohner der verschiedenen L\u00e4nder innerhalb Europas, \u00fcbrigens besonders in Deutschland, viel weniger gemeinsamen Kontext (also gemeinsames Wissen).<\/p>\n\n\n\n

Aufgrund ihrer kulturellen Vielfalt k\u00f6nnen Menschen dort nicht auf geteilte implizite Annahmen zur\u00fcckgreifen und m\u00fcssen daher vieles explizit benennen, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n

Ist ein Land \u201eprozessorientiert\u201c oder \u201eergebnisorientiert\u201c?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer wichtiger Aspekt betrifft die Frage, ob eine Arbeitskultur eher prozessorientiert oder eher ergebnisorientiert arbeitet.<\/p>\n\n\n\n

Japan ist bekannt daf\u00fcr, sehr stark prozessorientiert zu arbeiten.
Europa, die USA, aber auch Indien gelten hingegen als deutlich st\u00e4rker ergebnisorientiert.<\/p>\n\n\n\n

Ist das nicht ein Widerspruch?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auf den ersten Blick w\u00fcrde man erwarten, dass Japan als High Context Gesellschaft weniger Prozesse ben\u00f6tigt, weil Menschen sich ohnehin verstehen und \u00e4hnliche Vorgehensweisen automatisch teilen.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig w\u00fcrde man annehmen, dass L\u00e4nder wie die USA oder europ\u00e4ische Staaten aufgrund ihrer Vielfalt mehr Prozesse ben\u00f6tigen, weil diese dabei helfen, einheitliche Standards sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n

In der Realit\u00e4t zeigt sich jedoch das genaue Gegenteil, was diese Erkenntnis besonders wichtig macht.<\/p>\n\n\n\n

Ich erkl\u00e4re japanischen Teilnehmenden in unseren Seminaren h\u00e4ufig, dass Prozesse besonders in sehr diversen Gesellschaften wichtig sind. Prozesse sind wahrscheinlich sogar noch wichtiger als in Japan, weil sie Menschen Orientierung geben, insbesondere diese nicht dieselben unausgesprochenen kulturellen Bezugspunkte teilen.<\/p>\n\n\n\n

St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der japanischen Prozessorientierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die japanische Fokussierung auf Prozesse hat klare St\u00e4rken, n\u00e4mlich werden dadurch Konsistenz, Zuverl\u00e4ssigkeit und Planungssicherheit garantiert.
Dennoch gibt es Schwachstellen, die man benennen muss:<\/p>\n\n\n\n